В сентябре 2024 года оператор информационной системы ГИС ЖКХ сделал апгрейд приложения «Госуслуги.Дом», в нём появилась новая функция — «коллективная заявка». Что это такое? Это заявка в управляющую организацию от нескольких человек. Ее создает в приложении кто-то один, а остальные собственники смогут присоединиться во вкладке «Заявки соседей». Проще говоря, сервис позволяет собственникам помещений МКД объединяться при отправке заявок в управляющие организации. Так, с момента обновления приложения «Госуслуги.Дом» на Ставрополье принято к рассмотрению около 3 тысяч коллективных заявок.
Справка: Коллективная заявка — важный инструмент вовлечения соседей в жизнь дома. Она позволяет объединиться собственникам многоквартирного дома для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации.
Подать коллективную заявку через «Госуслуги.Дом» просто:
— Зайдите в приложение «Госуслуги.Дом»;
— Выберите создание новой заявки и отметьте её как коллективную;
— Кратко и чётко опишите проблему;
— К проблеме можно прикрепить фото-подтверждение;
— Пригласите соседей присоединиться: отправьте им уведомление через приложение; поделитесь ссылкой в общем чате дома.
Заполненная заявка придет пуш-уведомлением в мобильном приложении к другим собственникам, а они, при желании, в разделе «Заявки соседей» смогут присоединиться к коллективному обращению. После того как хотя бы один сосед поддержит заявку, она может быть отправлена в управляющую компанию.
Подытожим важные преимущества коллективных заявок:
— Подчеркивается важность инициативного вопроса,
— Управляющая организация быстрее обратит внимание на заявку,
— Соседи смогут отслеживать статусы решений через пуш-уведомления,
— Коллективной заявкой можно поделиться в чате или мессенджере.
Обновляйте приложение «Госуслуги Дом» и объединяйтесь с соседями для решения важных вопросов по дому прямо сейчас.
Скачать приложение можно в RuStore, App Store, Google Play.